Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân

69king thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), lịch sử giao dịch nạp/rút.
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh danh tính, bằng chứng địa chỉ.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 69king, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, trò chơi đã chơi, lịch sử đặt cược.
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), loại thiết bị, thông tin mạng.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý (dựa trên IP) để tuân thủ quy định pháp lý về khu vực phục vụ.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 4 về Chính sách Cookie.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay) để xác minh giao dịch.
• Các tổ chức xác minh danh tính độc lập phục vụ quy trình KYC.
• Cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) trong khuôn khổ pháp lý.

69king sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được liệt kê trong chính sách này.

2.1 Tiếp thị và thông tin khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, 69king có thể gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc thông báo đẩy (push notification). Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc điều chỉnh cài đặt thông báo trong tài khoản của bạn.

2.2 Chơi có trách nhiệm

69king sử dụng dữ liệu hành vi của bạn để theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ khi cần thiết. Đây là một phần trong cam kết của chúng tôi về chơi có trách nhiệm, nhằm bảo vệ sức khỏe và tài chính của thành viên.

3.1 Các bên có thể tiếp nhận dữ liệu

Trong phạm vi hạn chế và cần thiết, 69king có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và USDT TRC20 – chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game (casino, nổ hũ, đá gà) cần xác minh kết quả và tính toán tiền thắng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ đám mây và bảo mật thông tin – đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc lệnh của tòa án.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định AML quốc tế.

3.2 Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Do 69king sử dụng một số nhà cung cấp dịch vụ công nghệ quốc tế, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi đảm bảo rằng dữ liệu được bảo vệ ở mức tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn so với yêu cầu pháp luật Việt Nam, thông qua các điều khoản hợp đồng chặt chẽ với đối tác.

3.3 Mua bán hoặc sáp nhập doanh nghiệp

Trong trường hợp 69king tham gia vào hoạt động mua lại, sáp nhập hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể là một phần của tài sản được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn qua email hoặc thông báo trên nền tảng về bất kỳ thay đổi nào liên quan đến quyền sở hữu và cách xử lý dữ liệu của bạn.

69king sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Khi truy cập lần đầu vào nền tảng, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Không thể tắt. Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng cách – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không yêu cầu sự đồng ý.
• Cookie phân tích (Analytics): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện tính năng. Ví dụ: số trang đã xem, thời gian phiên truy cập, tỷ lệ thoát trang.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi có sự đồng ý của bạn. Dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing nội bộ.

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua:

• Bảng điều khiển cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập nền tảng.
• Cài đặt trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge) – xem hướng dẫn trong phần "Cài đặt > Quyền riêng tư" của từng trình duyệt.
• Mục "Cài đặt bảo mật & riêng tư" trong tài khoản 69king của bạn.

4.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, 69king có thể sử dụng web beacon (pixel tracking) trong email marketing để xác nhận xem email có được mở hay không. Các công nghệ này hoạt động ẩn danh và không thu thập thông tin cá nhân bổ sung.

69king áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 69king đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung có thể kích hoạt trong phần cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát liên tục 24/7 nhằm phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Đội ngũ bảo mật nội bộ và các tổ chức kiểm định độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) thường xuyên.

5.2 Biện pháp tổ chức

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Toàn bộ nhân viên 69king ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin (NDA) và được đào tạo định kỳ về quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật có sẵn để phản ứng nhanh trong trường hợp rò rỉ dữ liệu.

5.3 Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có khả năng ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, 69king cam kết thông báo cho bạn qua email đã đăng ký trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

Theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 69king đang nắm giữ:

6.1 Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 69king qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ quyền lợi và bảo mật của chính bạn. Các yêu cầu rõ ràng vô lý hoặc lặp đi lặp lại có thể bị từ chối hoặc thu phí hành chính theo quy định pháp luật.

69king chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật hiện hành.

7.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và kế toán tài chính.
• Tài liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản, tùy thời điểm nào đến sau.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Tối đa 24 tháng ở dạng có thể nhận dạng cá nhân; sau đó được ẩn danh hóa và có thể lưu trữ lâu hơn cho mục đích thống kê.
• Nhật ký liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên truy cập: Từ 30 phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng (cookie lâu dài), tùy loại.

7.2 Xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, 69king sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, sử dụng các phương pháp đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế (ví dụ: ghi đè dữ liệu nhiều lần, xóa an toàn theo tiêu chuẩn DoD 5220.22-M). Sau khi dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa, không thể khôi phục lại dưới bất kỳ hình thức nào.

69king có quyền cập nhật, sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi đều được thực hiện nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi của bạn.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

Khi có thay đổi đáng kể trong chính sách bảo mật, 69king sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

8.2 Hiệu lực của thay đổi

Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, bổ sung làm rõ không ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn) có hiệu lực ngay khi đăng tải. Các thay đổi quan trọng (mục đích sử dụng dữ liệu mới, chia sẻ với đối tác mới) sẽ có hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày thông báo, cho phép bạn đủ thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.

8.3 Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 69king xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu")
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 – Tiếng Việt qua hệ thống chat trên nền tảng
• Thời gian phản hồi cam kết: Tối đa 3 ngày làm việc đối với các khiếu nại về bảo mật